DOMANDE GENERALI
Il pacchetto virtuale contiene tutte le specifiche di Turing Tumble, così potrai costruire la tua copia fatta in casa oppure apportare modifiche alle parti! Il pacchetto virtuale include file CAD (nei formati STL e STP) di tutte le parti in plastica, oltre a una versione in PDF del fumetto/manuale degli enigmi.
Sulla nostra pagina della community troverai vari consigli e suggerimenti su come costruire la tua copia di Turing Tumble.
SPEDIZIONE
Upper Story effettua spedizioni verso diverse località in tutto il mondo. Se non dovessi vedere il tuo paese in elenco, significa che al momento non possiamo spedire verso di esso.
Al momento effettuiamo spedizioni dalle seguenti località:
Chicago, Illinois, Stati Uniti
Los Angeles, California, Stati Uniti
Toronto, Ontario, Canada
Blackwood, Galles, Regno Unito
Roosendaal, Paesi Bassi
Victoria, Australia
Christchurch, Nuova Zelanda
Fujian, Cina
In base al paese di destinazione:
Paesi all'interno dell'Unione Europea
Il prezzo di tutti gli articoli spediti a paesi all'interno dell'UE è inclusivo di IVA e costi doganali. Non dovrai pagare importi aggiuntivi al momento della consegna.
Altri paesi europei
Le spedizioni potrebbero essere soggette a imposte e tasse doganali al momento della consegna, che saranno a carico del destinatario. Si prega di notare che Upper Story non è in alcun modo responsabile di tali costi aggiuntivi, né è in grado di fornire indicazioni in merito, in quanto variano da paese a paese. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare la tua agenzia doganale locale. Si prega di notare che le eventuali imposte e tasse doganali corrisposte al momento della consegna non sono rimborsabili.
Spintronics pre-orders are expected to ship December 2022.
RESI
Fatte salve alcune eccezioni, Upper Story LLC accetta la restituzione di confezioni non aperte entro 30 giorni dalla data di acquisto. Non accettiamo la restituzione di parti di ricambio o manuali degli enigmi.
Una volta ricevuto e controllato il reso, in caso di accettazione provvederemo a emettere un rimborso sulla tua carta di credito o metodo di pagamento utilizzato. Possono essere necessari alcuni giorni prima che i rimborsi siano visibili sul tuo conto, in base alle politiche adottate dall'ente che ha emesso la carta.
Purtroppo al momento non siamo in grado di accettare resi da Italia, Spagna e Portogallo.
Se il tuo reso è un regalo, ti preghiamo di fornire un numero d'ordine o indirizzo di spedizione.
Ti preghiamo di contattare l'indirizzo hello@upperstory.com in caso di domande o per avviare una procedura di reso.
PROBLEMI CON UN ORDINE
Per prima cosa, ci scusiamo per l'accaduto. Ti chiediamo gentilmente di controllare il sito del tuo corriere per assicurarti che il tracciamento della tua spedizione indichi effettivamente che sia stata consegnata. In caso affermativo, ti preghiamo di verificare con vicini di casa, familiari, coinquilini o chiunque altro potrebbe aver accettato posta e spedizioni per tuo conto per il tuo edificio.
Se non dovessi comunque riuscire a rintracciare il tuo ordine, ti chiediamo gentilmente di attendere due giorni lavorativi prima di contattare l'assistenza clienti. Il termine ultimo per comunicare casi di mancate consegne o spedizioni smarrite è di 3 (tre) settimane.
Trascorse 3 (tre) settimane, ogni segnalazione verrà presa in considerazione caso per caso. Rimborsi e invii di ordini sostitutivi non sono garantiti.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Insieme agli otto bit con ingranaggio viola e ai quattro ingranaggi rossi, nella confezione troverai anche otto rondelle frenanti.
Se gli ingranaggi e i bit con ingranaggio non funzionano in modo affidabile, probabilmente non sono state inserite le rondelle frenanti dietro di essi. Ricorda che quando due bit con ingranaggio sono collegati tra loro, è necessario posizionare delle rondelle frenanti dietro di essi per creare un po' di attrito in più. Nel caso in cui i bit con ingranaggio collegati siano tre o più, puoi evitare di applicarle.
In caso di ulteriori domande, scrivici all'indirizzo hello@upperstory.com.
Assicurati di aver inserito le biglie di contrappeso blu e rosse all'interno delle levette e delle rampe, come mostrato nelle fasi 6 e 7 delle istruzioni di montaggio.
In caso di ulteriori domande, scrivici all'indirizzo hello@upperstory.com.
A volte può capitare che confezioni NUOVE abbiano pezzi mancanti o danneggiati. Ci scusiamo per l'accaduto. Ti preghiamo di scrivere all'indirizzo hello@upperstory.com, di farci sapere quali sono le parti mancanti, l'indirizzo a cui spedirle e, se possibile, di inviarci una foto per assicurarci di inviare le parti giuste. Ti invieremo un set sostitutivo gratis.
In caso di perdita o danneggiamento delle componenti di Turing Tumble dopo l'utilizzo, sarà comunque possibile acquistare diversi pacchetti sostitutivi nel nostro negozio.
PAGAMENTO
Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
Per quanto riguarda gli insegnanti, accettiamo anche ordini d'acquisto con pagamento a 30 giorni data fattura. Inviali all'indirizzo hello@upperstory.com.
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