Turing Tumble and Spintronics are both for ages 8 to adult. Turing Tumble e Spintronics sono entrambi pensati per un pubblico dagli 8 anni in su. 

Turing Tumble e Spintronics dispongono già del necessario per portare a termine tutte le sfide contenute nel manuale degli enigmi incluso.

Non offriamo sconti generalizzati.

Spintronics e Turing Tumble sono realizzati in plastica ABS (Acrilonitrile Butadiene Stirene). Inoltre, Turing Tumble include anche sfere d'acciaio e rondelle frenanti in gomma. Entrambi hanno superato tutti i test di sicurezza.  

Il pacchetto virtuale contiene tutte le specifiche di Turing Tumble o Spintronics, così potrai costruire la tua copia fatta in casa, oppure apportare modifiche ai vari componenti! I pacchetti virtuali includono file CAD (nei formati STL e STP) di tutte le parti in plastica, oltre a una versione in PDF del fumetto/manuale degli enigmi.

Quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, riceverai i relativi dati di tracciamento all'indirizzo e-mail che hai inserito in fase di acquisto. A volte queste e-mail finiscono nella cartella di posta indesiderata/spam. Se hai altre domande, contattaci via e-mail.

Al momento effettuiamo spedizioni dalle seguenti località:

Chicago, Illinois, Stati Uniti

North Las Vegas, NV, Stati Uniti

Toronto, Ontario, Canada

Blackwood, Galles, Regno Unito

Roosendaal, Paesi Bassi

Victoria, Australia

Christchurch, Nuova Zelanda

Fujian, Cina

La maggior parte degli ordini sarà inviata in un unico pacco, ma potresti riceverne più di uno, in base alle dimensioni complessive dell'ordine che hai effettuato.

Fatte salve alcune eccezioni, Upper Story LLC accetta la restituzione di confezioni non aperte entro 30 giorni dalla data di acquisto. Non accettiamo la restituzione di componenti di ricambio o manuali degli enigmi.

Una volta ricevuto e controllato il reso, in caso di accettazione provvederemo a emettere un rimborso sulla tua carta di credito o altro metodo di pagamento utilizzato. Possono essere necessari alcuni giorni prima che i rimborsi siano visibili sul tuo conto, in base alle politiche adottate dall'ente che ha emesso la carta.

Nota: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

If yoSe il tuo reso è un regalo, ti preghiamo di fornire un numero d'ordine o indirizzo di spedizione.

Contattaci via e-mail in caso di domande.

Per prima cosa, ci scusiamo per l'accaduto. Ti chiediamo gentilmente di controllare il sito del tuo corriere per assicurarti che il tracciamento della tua spedizione indichi effettivamente che sia stata consegnata. In caso affermativo, ti preghiamo di verificare con vicini di casa, familiari, coinquilini o chiunque altro potrebbe aver accettato posta e spedizioni per tuo conto nel tuo edificio.

Se non dovessi comunque riuscire a rintracciare il tuo ordine, ti chiediamo gentilmente di attendere due giorni lavorativi prima di contattare l'assistenza clienti. Il termine ultimo per comunicare casi di mancate consegne o spedizioni smarrite è di 3 (tre) settimane.

Trascorse 3 (tre) settimane, ogni ordine verrà preso in considerazione caso per caso. Rimborsi e invii di ordini sostitutivi non sono garantiti.

Per fare in modo che le spedizioni vengano elaborate in modo tempestivo, una volta effettuati, gli ordini non possono più essere modificati. Ciò include (tra le altre cose) anche le modifiche all'indirizzo di spedizione e agli articoli ordinati. Nel caso in cui tu abbia già ricevuto un'e-mail di conferma e desideri annullare un ordine, dovrai ricorrere a una richiesta di reso, soggetta alle nostre politiche di reso standard.

Gli ordini vengono solitamente spediti nel giro di 1-3 giorni lavorativi dalla data di completamento (in base all'orario di effettuazione dell'ordine stesso). I tempi di spedizione variano in base al luogo di consegna. Riceverai un'e-mail contenente i dati di tracciamento del tuo ordine subito dopo la spedizione.

Insieme agli otto bit con ingranaggio viola e ai quattro ingranaggi rossi, nella confezione troverai anche otto rondelle frenanti. 

Se gli ingranaggi e i bit con ingranaggio non funzionano in modo affidabile, probabilmente significa che non sono state inserite rondelle frenanti dietro di essi. Ricorda che quando due ingranaggi sono collegati tra loro è necessario posizionare rondelle frenanti dietro di essi per creare un po' di attrito in più. Nel caso in cui gli ingranaggi collegati siano tre o più, puoi evitare di applicarle.

Assicurati di aver inserito le biglie di contrappeso blu e rosse all'interno delle levette e delle rampe, come mostrato nelle fasi 6 e 7 delle istruzioni di montaggio.

Raramente, nei NUOVI kit può capitare che qualche componente sia danneggiato o mancante. Ci scusiamo per l'accaduto. Ti preghiamo di scrivere all'indirizzo hello@upperstory.com >, di farci sapere quali sono i componenti mancanti, l'indirizzo a cui spedirli e, se possibile, di inviarci una foto per assicurarci di inviare quelli giusti. Ti invieremo un set sostitutivo.

In caso di perdita o danneggiamento dei componenti di Turing Tumble dopo l'utilizzo, sarà comunque possibile acquistare diversi pacchetti sostitutivi nel nostro negozio.

Verifica di aver collegato correttamente le levette e i meccanismi di rilascio delle biglie, come illustrato nella fase 3 delle istruzioni di montaggio. I perni di collegamento devono essere rivolti nel senso corretto, così che la parte piatta della base del perno combaci con la parte piatta del foro nella levetta/meccanismo di rilascio e, di converso, la parte arrotondata del perno combaci con la parte arrotondata del foro nella levetta/meccanismo di rilascio

Controlla che le rampe non colpiscano le barre di connessione nere sul retro del tabellone. In caso ciò avvenisse, puoi provare a piegare delicatamente e con attenzione all'esterno le barre di connessione, in modo che non entrino più in contatto con le rampe. Verifica inoltre di aver inserito il contrappeso, come illustrato nella fase 7 delle istruzioni di montaggio.

Se stai effettuando un acquisto per un'istituzione scolastica o un'azienda che gode di un'esenzione fiscale, inviaci la relativa documentazione via e-mail all'indirizzo hello@upperstory.com.

Tutti i preventivi sono validi per 90 giorni dalla data di creazione. 

Specifiche, quantità, indirizzo di spedizione e altri aspetti dei preventivi sono vincolanti. Ogni eventuale modifica dovrà essere approvata in forma scritta da Upper Story LLC. Tali modifiche potrebbero comportare maggiori costi o costi aggiuntivi, che potrebbero essere a carico dell'acquirente. 

Australia: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, eftpos, Google Pay, Shop Pay, UnionPay

Canada: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Interac, Google Pay, Shop Pay

Latin America: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay

Europe: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal

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United States: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay

Contattaci! Upper Story è disposta a collaborare con negozi che abbiano una presenza fisica sul territorio. Se ti interessa collaborare con noi, preparati a rispondere alle seguenti domande: 

1. Quali prodotti ti interessano (Spintronics o Turing Tumble)?

2. Quante unità intendi acquistare? (Turing Tumble viene venduto in lotti di 5, mentre Spintronics in lotti di 6)

3. Quale/i canale/i di distribuzione intendi usare? Indica l'URL o l'indirizzo del tuo negozio fisico.

Nota: non consentiamo più ai nostri partner di commercializzare i nostri prodotti online.

Grazie per l'interesse dimostrato nella vendita dei prodotti di Upper Story.

Ogni rivenditore è tenuto ad accettare i seguenti termini e condizioni.

Politica su IVA e pagamenti: Upper Story LLC può fornire prezzi sia IVA inclusa, sia IVA esclusa. Per poter usufruire dei prezzi IVA esclusa è necessario inviare la documentazione relativa alla propria partita IVA prima del pagamento. Le fatture devono essere saldate attraverso bonifico bancario e/o carta di credito. È inoltre richiesto il pagamento anticipato, a meno di precedenti accordi in altro senso. 

Politica sulle spedizioni: il costo di spedizione è soggetto a modifica, con o senza preavviso.

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