Turing Tumble i Spintronics przeznaczone są dla użytkowników od 8 roku życia, również dla dorosłych.  

Turing Tumble i Spintronics są dostarczane ze wszystkimi elementami potrzebnymi do ukończenia wszystkich zadań z ksiąg zagadek i łamigłówek.

Nie oferujemy rabatów dla wszystkich klientów.

Zarówno Spintronics, jak i Turing Tumble wykonane są z tworzywa sztucznego ABS (akrylonitrylo-butadieno-styrenu). Turing Tumble zawiera również stalowe łożyska kulek i gumowe podkładki. Produkty przeszły pomyślnie wszystkie testy bezpieczeństwa.  

Zestaw wirtualny zawiera wszystkie schematy potrzebne do zbudowania własnoręcznie egzemplarza Turing Tumble lub Spintronics, a także zmodyfikowania ich części! Zestaw wirtualny składa się z plików CAD (w formacie STL i STP) zawierających rysunku wszystkich elementów z tworzywa sztucznego oraz z pliku PDF z księgą zagadek lub łamigłówek i komiksem.

Kiedy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz dane do śledzenia przesyłki na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Czasami takie wiadomości e-mail trafiają do folderu spam. Jeśli masz więcej pytań, wyślij nam e-mail.

W chwili obecnej wysyłamy przesyłki z magazynów w następujących miejscach:

Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone

North Las Vegas, NV, Stany Zjednoczone

Toronto, Ontario, Kanada

Blackwood, Walia, Wielka Brytania

Roosendaal, Niderlandy

Victoria, Australia

Christchurch, New Zealand

Fujian, China

Większość zamówień dociera do odbiorców w jednej paczce, jednak w zależności od wielkości zamówienia możesz otrzymać więcej paczek.

Z nielicznymi wyjątkami, Upper Story LLC przyjmuje zwroty nieotwartych gier w ciągu 30 dni od dnia zakupu. Nie przyjmujemy zwrotów części zamiennych ani ksiąg zagadek i łamigłówek.

Po odbiorze i sprawdzeniu zwracanych artykułów, jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy środki na Twoją kartę kredytową lub inny środek płatności użyty do zakupu. W zależności od zasad wystawcy Twojej karty może upłynąć kilka dni, zanim otrzymasz zwrot pieniędzy na konto.

Uwaga: koszty wysyłki produktów nie podlegają zwrotowi. Koszt wysyłki zwrotu pokrywa klient.

Jeśli Twój zwrot był prezentem, pamiętaj o podaniu numeru zamówienia lub adresu wysyłki.

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami drogą e-mailową.

Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Sprawdź informacje znajdujące się na stronie kuriera, aby przekonać się, czy również tam paczka oznaczona jest jako dostarczona. Jeśli tak, zapytaj sąsiadów, współmieszkańców lub osobę, która odbiera pocztę w Twoim budynku, gdyż jedno z nich mogło odebrać Twoją paczkę.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć przesyłki, odczekaj 2 dni robocze, zanim skontaktujesz się z działem obsługi klienta. Klienci mają obowiązek poinformowania nas w ciągu 3 tygodni o braku dostawy lub zagubionych paczkach.

Po 3 tygodniach każdy problem z przesyłką będziemy rozpatrywać indywidualnie. Nie możemy zagwarantować zwrotu pieniędzy lub powtórnego wysłania zamówienia.

Aby zapewnić terminową wysyłkę zamówień, po złożeniu zamówienia nie pozwalamy na żadne zmiany. Dotyczy to w szczególności zmian adresu wysyłki i zamówionych artykułów. Jeśli wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia już do Ciebie dotarła, a chcesz anulować zamówienie, pamiętaj, że musisz to zrobić poprzez zgłoszenie zwrotu zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych po jego złożeniu (w zależności od pory dnia). Czas dostawy zależy od Twojego miejsca zamieszkania. Zaraz po wysłaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do jej śledzenia.

W pudełku z zestawem znajduje się 8 fioletowych bitów zębatych, 4 czerwone kółka zębate i 8 podkładek zwiększających tarcie. 

Jeśli kółka zębate i bity zębate nie działają płynnie, zapewne jest tak dlatego, że nie umieszczono za nimi podkładek zwiększających tarcie. Pamiętaj, że za każdym razem, gdy łączysz ze sobą dwa kółka zębate, musisz też umieścić za nimi podkładki, aby zapewnić im dodatkowe tarcie. Jednak w przypadku łączenia trzech lub więcej kółek zębatych możesz zostawić je tak jak są.

Sprawdź, czy czerwone i niebieskie ciężarki do pochylni są wetknięte do dźwigni i pochylni, tak jak pokazano w krokach 6 i 7 Instrukcji złożenia.

W rzadkich przypadkach elementy NOWYCH zestawów mogą dotrzeć uszkodzone lub może ich brakować. Przepraszamy za kłopot. W takim wypadku po prostu napisz do nas na adres hello@upperstory.com i daj nam znać, jakich części brakuje, na jaki adres je wysłać i najlepiej dołącz nam zdjęcie, abyśmy wysłali właściwe części. Prześlemy Ci zestaw zastępczy.

Jeśli zdarzy Ci się zgubić lub uszkodzić części w trakcie zabawy, w naszym sklepie oferujemy wiele różnych pakietów części zamiennych.

Sprawdź, czy dźwignie i mechanizmy uwalniania kulek są połączone prawidłowo, tak jak pokazano w kroku 3 Instrukcji złożenia. Kołki łączące powinny być zwrócone w odpowiednią stronę tak, aby płaska powierzchnia kołka znajdowała się na równi z płaską powierzchnią otworu w dźwigni/mechanizmie uwalniania kulek, a okrągła strona kołka znajdowała się po stronie okrągłej części otworu w dźwigni/mechanizmie uwalniania kulek.

Sprawdź, czy pochylnie uderzają w czarne elementy łączące na odwrocie tablicy. Jeśli tak, możesz delikatnie odchylić elementy łączące, aby nie kolidowały z pochylniami. Sprawdź również, czy ciężarek został umieszczony prawidłowo, tak jak pokazano w kroku 7 Instrukcji złożenia.

Jeśli dokonujesz zakupu na rzecz szkoły lub podmiotu zwolnionego z podatku (tylko w Stanach Zjednoczonych), prześlij nam dokument potwierdzający uprawnienia do takiego zwolnienia na adres  hello@upperstory.com. Otrzymasz od nas wówczas zaproszenie do utworzenie konta oznaczonego jako zwolnione z podatku.

Wszystkie wyceny zachowują ważność przez 90 dni od dnia ich wygenerowania.

Dane techniczne, ilości, adres dostawy oraz inne dane wskazane w wycenie są wiążące. Ewentualne zmiany wymagają pisemnego zatwierdzenia przez Upper Story LLC. Wprowadzenie jakichkolwiek zmian może skutkować naliczeniem dodatkowej lub zwiększonej kwoty należnej ze strony nabywcy. 

Australia: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, eftpos, Google Pay, Shop Pay, UnionPay

Canada: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Interac, Google Pay, Shop Pay

Latin America: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay

Europe: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal

United Kingdom: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Shop Pay, UnionPay, Pay Pal

United States: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club, Apple Pay, Meta Pay, Google Pay, Shop Pay

Skontaktuj się z nami! Upper Story chętnie podejmie współpracę ze sklepami stacjonarnymi. Jeśli interesuje Cię nawiązanie z nami współpracy, przygotuj odpowiedzi na następujące pytania: 

1. Które produkty Cię interesują (Spintronics i/lub Turing Tumble)?

2. Ile sztuk zamierzasz nabyć? (Zestawy Turing Tumble sprzedawane są w pakietach po 5 sztuk, natomiast zestawy Spintronics dostępne są w pakietach po 6 sztuk).

3. Z jakich kanałów sprzedaży zamierzasz korzystać? Podaj adres swojej witryny internetowej lub sklepu stacjonarnego. Uwaga: przestaliśmy zezwalać naszym partnerom detalicznym na sprzedaż naszych produktów drogą internetową.

Miło nam, że interesuje Cię sprzedaż produktów Upper Story.

Pamiętaj, że wszyscy sprzedawcy muszą wyrazić zgodę na poniższe warunki.

Zasady dotyczące podatku VAT i Płatności: Upper Story LLC oferuje produkty w cenach zarówno z podatkiem VAT, jak i bez niego. Aby móc zakupić produkty w cenach netto (bez VAT), przed dokonaniem płatności należy przesłać nam dowód potwierdzający nadanie numeru VAT. Faktury można opłacić przelewem, czekiem i/lub kartą kredytową. O ile nie uzgodniono inaczej, konieczne jest dokonanie przedpłaty. 

 Zasady wysyłki: Koszt wysyłki może w dowolnej chwili ulec zmianie bez powiadomienia. 

Zasady dotyczące sklepów internetowych oraz witryn internetowych innych firm: Upper Story LLC zabrania swoim partnerom reklamowania dowolnych produktów Upper Story w witrynach ich własnych sklepów internetowych. Zdecydowanie zabrania się sprzedaży produktów za pośrednictwem witryn innych firm, witryn utajnionych, w ramach dropshippingu, a w szczególności za pośrednictwem usługi Fulfillment by Amazon (FBA) w serwisie Amazon.

Reklamy w sklepach internetowych: Zabrania się reklamowania ofert odsprzedaży jakichkolwiek produktów Upper Story w sklepach internetowych 

Obszar geograficzny: Upper Story LLC zabrania partnerom detalicznym sprzedaży swoich produktów klientom zagranicznym spoza obszaru kraju, w którym dany partner detaliczny prowadzi działalność.

Sprzedaż produktów w oryginalnym opakowaniu: Produkty Upper Story muszą być odsprzedawane w oryginalnym opakowaniu. 

Wady produkcyjne: W przypadku pojawienia się wad produkcyjnych produktu wszelką korespondencję w takiej sprawie należy kierować na adres działu wsparcia klienta Upper Story: hello@upperstory.com

Aby zostać autoryzowanym sprzedawcą naszych produktów, zgłoś się do nas na adres hello@upperstory.com.