RETOURNEREN

Op enkele uitzonderingen na, accepteert Upper Story LLC geretourneerde, ongeopende spellen binnen 30 dagen na de datum van aankoop. We accepteren geen retourzendingen als het om extra onderdelen of puzzelboeken gaat.

Als je retourzending is verwerkt en gecontroleerd, wordt bij goedkeuring het verschuldigde bedrag op je creditcard teruggestort of via de originele betaalmethode terugbetaald. Het kan een paar dagen duren voor je terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening, afhankelijk van de overeenkomst met je bank.

Als je een artikel wilt retour wil sturen dat je cadeau hebt gekregen, zorg dan dat je het ordernummer of bezorgadres vermeldt.

Stuur een mailtje naar hello@turingtumble.com als je vragen hebt of als je je product wilt retourneren.